이번 글에서는 웨이브 고객센터 전화번호를 알아보도록 하겠습니다. 웨이브를 이용해서 방송을 시청하는 도중에 지청에 문제가 생기거나 기타 문의 사항이 있을 경우에 웨이브 고객센터로 문의하여 상의를 하실 수 있습니다. 그럼 웨이브 홈페이지를 참고해서 고객센터 전화번호를 확인해 보도록 하겠습니다.
웨이브 고객센터 전화번호
웨이브 고객센터 전화번호를 먼저 확인해 보도록 하겠습니다. 웨이브 홈페이지 를 찾아가셔서 가장 하단에 보시면 다음 과제 고객센터 전화번호를 확인할 수 있습니다. 웨이브 고객센터 전화번호는 1599-3709번 입니다. 웨이브 고객센터 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이구요 점심시간은 12시부터 1시까지 입니다 주말과 공휴일은 휴무라고 합니다. 외부 고객센터 번호가 홈페이지에 아주 작게 나와 있는데요, 좀 크게 알려 줬으면 더 좋았을 것 같습니다. 아무튼 고객센터 번호에 대해서 알아보았습니다.
네이버 홈페이지 해 보시면 고객센터 페이지를 별도로 운영하고 있습니다. 여기에서 공지 사항을 비롯해서 웨이브 서비스 관련해서 자주 묻고 답하는 질문을 정리해 놓았습니다. 여기에서 자주묻는질문을 몇 가지 확인해 보도록 하겠습니다.
웨이브 고객센터 자주 묻는 질문 옥수수 이전 관련 문의
웨이브는 옥수수에서 사용하던 월정액과 기존 서비스를 이전해서 사용할 수가 있습니다. 유료로 기본월정액 상품은 이전 대상이 아니고요, 이전 가능한 상품은 다음과 같습니다. SKT 해서 받은 기본월정액 해 퇴근 보유 하실 수 있고요, SKT에서 받은 뽀너스포인트도 보유 하실 수 있습니다. 그리고 옥수수 충전 고인돌 유도 이전을 할 수가 있구요 SK B B tv 용 옥수수 기본월정액 보유도 가능합니다. 옥수수를 이용하시던 분이라면 이런 내용을 참고하셔서 이용하시면 될 것 같습니다. 기타 옥수수 이전 관련 문의는 고객센터로 연락을 하셔서 안내를 받으시기 바랍니다.
웨이브 고객센터 모바일 재생 관련 문의
최근에는 모바일 기기로 웨이브를 시청하는 분들이 많이 있습니다. 이러한 분들을 위해서 모바일 기기에서 웨이브를 재생 하는 도중에 생기는 문제에 대해서 자주 묻고 답하는 질문해서 잘 정리를 해 놓았습니다. 몇 가지 대표적인 질문을 찾아보도록 하겠습니다. 예를 들어서 애플스토어에 웨이브가 없거나 업데이트가 되지 않는 경우에 대한 질문이 있는데요, 이런 경우는 웨이브 앱이 한국 스토어에만 올라와 있기 때문입니다. 해외 계정으로 로그인한 경우에는 한국 앱스토어 계정에 있는 어플을 볼 수가 없습니다. 따라서 웨이브 앱과지 한국에 스토어 에만 올라와 있는 어플을 경우에는 미국 계정으로 로그인하거나 일본 계정으로 로그인 하는 경우에 볼 수가 없습니다. 해외 계정으로 로그인 하는 경우에는 웨이브 앱을 볼 수가 없기 때문에 현재 어떤 계정으로 로그인 했는지 확인하시고 한국 계정으로 다시 로그인하시면 앱스토어에서 네이버앱을 확인하실 수 있습니다.
그리고 동영상이 재생이 되지 않는다는 문의가 많이 있습니다. 외부에서 동영상이 재생되지 않을 경우에는 어도비 플래시 플레이어에 버전이 맞지 않아서 재생이 되지 않는 경우가 많이 있습니다. 이런 경우에 어도비 플래시 플레이어를 최신 버전으로 업데이트를 해 보시기 바랍니다. 만일 업데이트를 했는데도 문제가 계속 된다면 웨이브 고객센터로 전화를 하셔서 문의를 해보시면 안내를 받으실 수 있습니다.
그리고 웨이브 재생 중에서 영상은 멈춰 있고 소리만 나오는 경우가 있습니다. 소리만 나오는 경우에는 휴대폰 설정이 절전 모드로 설정이 되어 있는 경우에 이런 현상이 발생할 수 있습니다. 따라서 절전 모드로 되어 있지 않은지 휴대폰 설정을 확인하시기 바랍니다. 일반적으로 휴대폰 절전 모드 설정은 단말기 환경 설정에서 하실 수 있고요, 화면 상단에 통신 상태바에서 확인이 가능합니다.
방송을 보다가 갑자기 방송이 차단되는 경우가 생길 수가 있습니다. 이때는 방송사에서 사업권을 얻지 못한 방송 프로그램은 서비스가 되지 않기 때문에 외부에서 차단하는 것으로 생각하시면 됩니다. 네이버에서는 합법적인 콘텐츠만 서비스를 하고 있기 때문에 이런 현상이 생길 수가 있고요, 기본적으로 많은 프로그램들이 서비스 될 수 있도록 에이블 층에서 노력을 하고 있다니 웨이브에서 제공하는 합법적 프로그램을 기다리는 방법 밖에 없을 것 같습니다.
방플 단어 뜻 의미