이번 글에서는 해외 여행을 할 때 긴급한 상황에 처해거나 해외여행과 관련된 문의를 하실 수 있는 영사 콜센터에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 영사 콜 센터는 외교부에서 운영 하고 있는데요 외교부 홈페이지에서 상세한 영사콜센터 안내를 보실 수 있습니다. 그럼 외교부 홈페이지를 참고해서 어떻게 이용할 수 있는지 알아보겠습니다.
영사콜센터 전화번호 안내
먼저 영사콜센터를 이용 하시는 분을 위해서 영사콜센터 전화번호를 살펴보도록 하겠습니다.
전화번호는 02- 3 2 1 0- 0 4 0 4 원이고요 이 전화번호로 연락을 하시면 0번을 누르면 곧바로 상담사 연결이 됩니다. 그리고 1번은 사건사고에 대한 문의를 하실 수 있는 번호 이구요 외국어 통역 서비스가 필요한 경우에는 입원을 누르시면 됩니다. 여권 업무에 관련된 사항은 3 번을 누르시면 해당 업무에 대한 안내를 받으실 수 있습니다. 해외이주 관련된 문의는 4번을 누르시면 됩니다. 영사서비스 업무에 대한 안내는 5번을 누르시면 상세히 안내 받으실 수 있습니다. 이때 외국어 통역 서비스는 영어와 중국어 그리고 일본어 프랑스어, 러시아, 스페인어가 가능합니다.
영사콜센터 해외에서 이용하는 방법
만일 해외에 나가 있을 때 영사콜센터를 이용해서 도움을 받아야 되는 경우라면 다음과 같은 방법을 통해서 이용을 하실 수 있습니다. 휴대폰을 자동 로밍으로 이용하고 계실 때는 해외여행 시에 자동으로 안내 문자를 확인 하신 다음에 예당 문자를 통해서 통화 버튼을 누르시면 바로 연락을 하실 수 있습니다.
만일 해외 현지에서 유선 전화 나 휴대폰을 이용해서 연락을 하실 경우에는 유료 연결과 무료 연결 방법으로 영사콜센터를 이용하실 수 있습니다. 유료 연결 방법은 현지 국제전화코드를 먼저 입력하신 다음에 다음 번호를 입력 하시면 됩니다. 8 2- 2- 3 2 1 0- 0 4 0 4 번으로 연락 하시면 되구요 무료 연결을 경우에는 다음 번호를 이용하시면 됩니다. 무료 연결은 국제 자동 콜렉트콜을 이용 하실 수도 있구요 국가별 접속 번호에서 5번을 누르는 방법으로 이용하실 수도 있습니다.
이와 같은 영사콜센터를 이용해서 상담을 하실 수 있는 분야는 해외에서 재난이 발생했거나 가족 안전을 확인 하기 위한 목적으로 전화를 이용하거나 사건 사고를 당했을 때 도움이 필요할 때 문의를 하실 수 있습니다. 또한 신속한 해외송금이 필요한 경우에도 신속한 해외송금 지원을 받을 수 있구요 긴급상황 시에 통역 서비스를 받으실 수 있습니다. 그리고 여권과 영사확인과 같은 외교부 관련된 민원상담 업무도 보실 수 있습니다. 해외에서 어려운 일을 당했을 때 영사콜센터에 연락을 해서 도움을 요청 하시면 적절한 도움을 받으실 수 있습니다. 따라서 영사콜센터 연락처는 항상 알아 두시는 것이 좋을 것 같습니다.
다음은 국가별 영사 콜센터 무료 연결 전화번호 안내입니다. 다음 번호를 이용해서 연락을 하시면 영사콜센터로 연결이 되니 참고하시기 바랍니다.
번호 |
국가명 |
01 무료연결 (25개국) |
02 무료연결 (29개국) |
03 무료연결 (45개국) |
| 현지국제전화코드 + 800-2100-0404 | 국제자동콜렉트콜 | 국가별 접속번호 + 5번 |
||
|---|---|---|---|---|
1 |
괌 |
1-888-865-8581 |
||
2 |
그리스 |
00800-82-12-17264 |
00-800-82-2111 |
|
3 |
남아프리카공화국 |
09-800-2100-0404
09-800-2100-1304
|
0800-99-4724 |
080-099-0082 |
4 |
네덜란드 |
00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
|
0800-022-9657 |
080-0022-0082 |
5 |
노르웨이 |
00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
|
800-1-8517 |
800-199-82 |
6 |
뉴질랜드 |
00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
|
0800-449522 |
080-099-0200
000-982
|
7 |
덴마크 |
00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
|
8088-5544 |
|
8 |
독일 |
00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
|
0800-181-6982 |
0800-0800-082 |
9 |
러시아 |
810800-2022-2082 |
8-10-800-110-2082 |
|
10 |
마카오 |
00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
|
0800-652 |
080-0820 |
11 |
말레이시아 |
00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
|
1-800-81-2099 |
1-800-80-0082 |
12 |
멕시코 |
01-800-123-0292 |
||
13 |
몽골 |
00199-14-959-0976 |
||
14 |
미국 |
011-800-2100-0404
011-800-2100-1304
|
1-866-236-5670
1-800-631-9551
(하와이에서 걸 때)
|
1-800-288-7358
1-800-822-8256
|
15 |
베트남 |
120-82-3355 |
||
16 |
벨기에 |
00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
|
0800-7-1233 |
080-010-082 |
17 |
사이판 |
233-2582 |
||
18 |
사이프러스 |
00-800-2100-0404 |
8009-5685 |
8009-0082 |
19 |
스리랑카 |
011-2473-000 |
||
20 |
스웨덴 |
00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
|
020-795642 |
020-799-355 |
21 |
스위스 |
00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
|
0800-561-345 |
080-055-7667 |
22 |
싱가포르 |
001-800-2100-0404
001-800-2100-1304
|
800-8211-338 |
8000-820-820
8000-820-000
|
23 |
아랍에미리트 |
8000-0282 |
||
24 |
영국 |
00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
|
0800-028-8307 |
080-089-0082
0808-589-0082
|
25 |
오스트리아 |
0800-200-219 |
||
26 |
이스라엘 |
00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
|
180-947-6887 |
180-949-4820 |
27 |
이집트 |
2-3655-08 |
||
28 |
이탈리아 |
8007-82603 |
800-172-222 |
|
29 |
인도 |
000-8227 |
||
30 |
인도네시아 |
001-803-821-16863 |
0018-0182
007-801-82-70
|
|
31 |
일본 |
(001) 010-800-2100-0404
(001) 010-800-2100-1304
(0033) 010-800-2100-0404
(0033) 010-800-2100-1304
(0061) 010-800-2100-0404
(0061) 010-800-2100-1304
※통신사 코드(001/0033/0061) 생략 가능
|
00531-82-0440 |
00-6635-821
00539-821
0034-811-082
|
32 |
중국 |
00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
|
10800-282-0001 (북부)
10800-820-0001 (남부)
|
108-823 (상하이 북부)
108-2-823 (상하이 남부)
|
33 |
체코 |
800-001-138 |
||
34 |
칠레 |
800-201-638 |
||
35 |
카자흐스탄 |
8800-821-4321 |
||
36 |
캐나다 |
011-800-2100-0404
011-800-2100-1304
|
1-866-708-2838 |
1-800-660-0682 |
37 |
타이 |
001-800-2100-0404
001-800-2100-1304
|
001-800-821-16892 |
1800-0082-10
001-999-82-1000
(공중전화에서 걸 때)
|
38 |
타이완 |
001-800-2100-0404
001-800-2100-1304
|
00801-82-7353 |
008-0182-0082 |
39 |
터키 |
0-811-2880082 |
||
40 |
파키스탄 |
00800-11082 |
||
41 |
폴란드 |
0080-0821-1122 |
||
42 |
프랑스 |
00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
|
0800-90-2590 |
080-099-0082 |
43 |
핀란드 |
080-011-0820 |
||
44 |
필리핀 |
00-800-2100-0404
00-800-2100-1304
|
1-800-1-821-0248 |
10-10-55-8220
10-10-55-8221
10-10-55-8222
10-10-55-8223
10-10-55-8224
|
45 |
호주 |
0011-800-2100-0404
0011-800-2100-1304
|
1-800-249-224 |
1-800-88-1820
1-800-55-1182
|
46 |
홍콩 |
001-800-2100-0404
001-800-2100-1304
|
800-90-0524 |
800-96-0082 |